引越会社の顧客満足度ランキング
これから何か商品を購入したり、サービスを受ける場合、気になるのが、実際にその商品を購入した方や、サービスを受けた方の生の意見「口コミ・評判・評価」です。近年、企業（調査会社）が独自にアンケートや調査などによって公表されている「顧客満足度ランキング」を参考にして商品を購入したり、サービスを選択する方が増えていますので、ここでは「引越業者の顧客満足度ランキング」を掲載しています。
引っ越しが決まり引越し会社をお探しの方、どこの引越し業者に決めるか迷っている方は、「引越業者の顧客満足度ランキング」を参考に、選んでみてはいかがですか？
| 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト9「総合ランキング」 | |
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さまざまな商品やサービスなどの顧客満足度などを独自に調査している日本最大級のランキングポータルサイト「Oricon（オリコン）」が2011年8月26日〜9月26日の間に、過去2年以内に引越し業者を利用して引っ越しを行た方にアンケートを行った顧客満足度の高い引越し会社ランキングです(有効回答数：6,042：2011年12月28日公表)。
この調査では、全国の20社（中〜大手の引越し会社）の引越業者が対象となっており、対象となっていない、いわゆる小さな引越会社の中にも顧客満足度の高い業者は数多くありますので、あくまでも引越業者選びの参考にしてください。
| 引越業者ランキング2012年度(総合ランキング) | ||
| 順位 | 引越し会社 | ポイント |
| 1位 | アート引越センター | 78.10 |
| 2位 | サカイ引越センター | 77.91 |
| 3位 | アリさんマークの引越社 | 77.86 |
| 4位 | クロネコヤマト引越センター | 75.68 |
| 5位 | ダック引越センター | 75.33 |
| 6位 | 日本通運 | 74.65 |
| 7位 | ファミリー引越センター | 74.34 |
| 8位 | ハート引越センター | 74.13 |
| 9位 | アーク引越センター | 72.23 |
オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング（総合ランキング）」は上記のような結果となっており、2009年度〜2011年度まで3年連続No.1だったアリさんマークの引越社を抑え、アート引越センターが1位に輝いています。
| 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト9「単身ランキング」 | |
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1位：アリさんマークの引越社
2位：アート引越センター
3位：サカイ引越センター
オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング（単身ランキング）」ではアリさんマークの引越社が2年連続1位に輝いています。
| 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト9「家族ランキング」 | |
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1位：アート引越センター
2位：サカイ引越センター
3位：アリさんマークの引越社
オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング（家族ランキング）」ではアート引越センターが総合ランキングに続き1位に輝いています。
| 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト9「女性ランキング」 | |
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1位：アート引越センター
2位：アリさんマークの引越社
3位：サカイ引越センター
オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング（女性ランキング）」では総合ランキング、家族ランキングに続いてアート引越センターが1位に輝いています。
| 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト9「東日本ランキング」 | |
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1位：サカイ引越センター
2位：アート引越センター
3位：アリさんマークの引越社
オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング（東日本ランキング）」ではサカイ引越センターが1位に輝いています。
| 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト9「西日本ランキング」 | |
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1位：アリさんマークの引越社
2位：アート引越センター
3位：サカイ引越センター
オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング（西日本ランキング）」ではアリさんマークの引越社が2年連続1位に輝いています。
ちなみにアリさんマークの引越社は関西を中心に赤井英和さんをイメージキャラクターとして起用したCMが流れていますので、関西は強いのかもしれませんね。
| 担当者の対応 | |
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1位：クロネコヤマト引越センター
2位：アート引越センター
3位：アリさんマークの引越社
| 最適な引越しプランの提案 | |
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1位：アリさんマークの引越社
2位：アート引越センター
3位：ダック引越センター
| 時間の正確さ | |
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1位：アート引越センター
2位：アリさんマークの引越社
3位：サカイ引越センター
| 運送スタッフの接客対応 | |
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1位：サカイ引越センター
2位：アート引越センター
3位：アリさんマークの引越社
| 運送スタッフの臨機応変な対応 | |
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1位：サカイ引越センター
2位：アート引越センター
3位：アリさんマークの引越社
| 手際のよさ・作業スピード | |
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1位：サカイ引越センター
2位：アート引越センター
3位：アリさんマークの引越社
| 付加サービスの充実度 | |
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1位：サカイ引越センター
2位：アート引越センター
3位：アリさんマークの引越社
| コストパフォーマンス | |
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1位：アリさんマークの引越社
2位：ファミリー引越センター
3位：サカイ引越センター
オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング」は上記のような結果となっており、基本的にいわゆる大手の引越会社、「アリさんマークの引越社 / サカイ引越センター / アート引越センター」の3社が全体的に高評価を得ているようですが、このランキングでは全国の20社の引越し業者しか対象となっていませんので、一概に大手の引越業者が中小の引越会社よりも優れているというわけではありません。
引越業者に求めることは人それぞれです。確かに大手の引越会社のほうが安心して任せられるような気もしますが、中小の引越業者のほうが料金が安くコストパフォーマンスに優れている場合も多いので（引越し料金の値引交渉で安くなる？）、上記のランキングはあくまでも引越業者選びの参考程度にしていただければと思います。
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