引越会社の顧客満足度ランキング



引越し業者の顧客満足度ランキングこれから何か商品を購入したり、サービスを受ける場合、気になるのが、実際にその商品を購入した方や、サービスを受けた方の生の意見「口コミ・評判・評価」です。


近年、企業(調査会社)が独自にアンケートや調査などによって公表されている「顧客満足度ランキング」を参考にして商品を購入したり、サービスを選択する方が増えていますので、ここでは「引越業者の顧客満足度ランキング」を掲載しています。


引っ越しが決まり引越し会社をお探しの方、どこの引越し業者に決めるか迷っている方は、「引越業者の顧客満足度ランキング」を参考に、選んでみてはいかがですか?


 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト10「総合ランキング」



さまざまな商品やサービスなどの顧客満足度などを独自に調査している日本最大級のランキングポータルサイト「Oricon(オリコン)」が2016年6月7日~8月2日の間に、過去5年以内に引越し業者を利用して引っ越しをした方にアンケートを行った顧客満足度の高い引越し会社ランキング2017年度です(有効回答数:17,784:2017年1月4日公表)。


この調査では、全国約31社(中~大手の引越し会社)の引越業者が対象となっており、対象となっていない、いわゆる小さな引越会社の中にも顧客満足度の高い業者は数多くありますので、あくまでも引越業者選びの参考にしてください。


引越業者ランキング2017年度(総合ランキング)
順位 引越し会社 ポイント
1位 アート引越センター 75.72
2位 サカイ引越センター 75.68
3位 ハトのマークの引越センター 75.40
4位 クロネコヤマト引越センター
(ヤマトホームコンビニエンス)
75.00
5位 アリさんマークの引越社 74.85
6位 日本通運 74.21
7位 ハート引越センター 74.19
8位 アーク引越センター 73.96
9位 ダック引越センター 73.88
10位 赤帽 73.48


オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング(総合ランキング)」は上記のような結果となっており、アート引越センターが2年ぶり1位に返り咲いています。


 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト5「単身ランキング」



1位ハトのマークの引越センター


2位:サカイ引越センター
3位:アート引越センター
4位:アリさんマークの引越社
5位:ダック引越センター


オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング(単身ランキング)」では2014年度までアリさんマークの引越社が4年連続1位に輝いていましたが、2015年度ランキングではじめてハート引越センターが1位に、そして2016年度、2017年度と2年連続でハトのマークの引越センターが1位に選ばれています。


 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト5「家族ランキング」



1位ヤマトホームコンビニエンス


2位:アート引越センター
3位:サカイ引越センター
4位:ハトのマークの引越センター
5位:日本通運


オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング(家族ランキング)」では2014年度までアート引越センターが3年連続1位に輝いていましたが、2015年度、2016年度、2017年度と3年連続でヤマトホームコンビニエンスが1位に選ばれています。


 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト5「女性ランキング」



1位ハトのマークの引越センター


2位:サカイ引越センター
3位:アート引越センター
4位:ヤマトホームコンビニエンス
5位:ダック引越センター


オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング(女性ランキング)」ではハトのマークの引越センターが2年連続1位に輝いています。


 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト5「男性ランキング」



1位アート引越センター


2位:サカイ引越センター
3位:アリさんマークの引越社
4位:ヤマトホームコンビニエンス
5位:ハトのマークの引越センター


オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング(男性ランキング)」ではアート引越センターが1位に輝いています。


 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト5「関東ランキング」



1位ヤマトホームコンビニエンス


2位:日本通運
3位:アート引越センター
4位:サカイ引越センター
5位:ハート引越センター


オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング(関東ランキング)」ではヤマトホームコンビニエンスが1位に選ばれています。


 顧客満足度の高い引越し会社 ベスト5「近畿ランキング」



1位アート引越センター


2位:サカイ引越センター
3位:ヤマトホームコンビニエンス
4位:アリさんマークの引越社
5位:ハート引越センター


オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング(近畿ランキング)」ではアート引越センターが2年連続1位に輝いています。


 営業スタッフの接客対応



1位アート引越センター

2位:ヤマトホームコンビニエンス
3位:ハトのマークの引越センター


 引越しプランの提案の正確さ



1位ハトのマークの引越センター

2位:ダック引越センター
3位:ヤマトホームコンビニエンス


 現場スタッフの接客対応



1位アート引越センター

2位:サカイ引越センター
3位:アリさんマークの引越社


 作業内容



1位サカイ引越センター

2位:アート引越センター
3位:赤帽


 オプションサービスの充実度



1位サカイ引越センター

2位:アート引越センター
3位:ハトのマークの引越センター


 補償内容



1位アート引越センター

2位:サカイ引越センター
3位:ハトのマークの引越センター



 コストパフォーマンス



1位:赤帽

2位:ハトのマークの引越センター
3位:ヤマトホームコンビニエンス




オリコンが調査した「引越会社の顧客満足度ランキング」は上記のような結果となっており、ハトのマークの引越センター、アート引越センター、サカイ引越センターが全体的に高評価を得ており、それに続きヤマトホームコンビニエンスが高評価を得ているようです。


ただこのランキングでは全国の31社の引越し業者しか対象となっていませんので、一概に大手の引越業者が中小の引越会社よりも優れているというわけではありません。


引越業者に求めることは人それぞれです。確かに大手の引越会社のほうが安心して任せられるような気もしますが、中小の引越業者のほうが料金が安くコストパフォーマンスに優れている場合も多いので(引越し料金の値引交渉で安くなる?)、上記のランキングはあくまでも引越業者選びの参考程度にしていただければと思います。




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