引越業者の顧客満足度ランキング2



引越し会社の顧客満足度ランキング「引越し業者顧客満足度ランキング」はいくつかの企業が独自に調査し公表していますが、ここでは引越一括見積もりサイトである「引越し比較.com」が、2009年10月1日〜10月31日の間に引越し比較.comを利用し、見積業者から引越しをされた方を対象にアンケートを取り、その結果をまとめたものです。


アンケート対象総数:113人


 アンケート内容



具体的なアンケート内容は以下のようなもので、以下の5択から選択する形となっています。


非常に良かった・良かった・普通・あまり良くない・悪い


〜アンケート内容〜


○成約された引越し業者は?

○成約された引越業者の対応は?

○受付の対応は?

○訪問時の対応は?

○作業員の対応は?

○作業のスピードは?

○サービス全体の印象は?

○トラブルはありましたか?(あった場合の対応は?)


 引越業者顧客満足度ランキング「総合満足度」



引越し比較.comの引越し会社顧客満足度ランキングでは大手とその他の業者を分けていましたが、ここでは関係なくまとめて順位付けしています。


引越会社ランキング(総合ランキング)
順位 引越し業者 ポイント
1位 ハトのマークの引越センター 25.0
1位 レアル引越サービス 25.0
1位 くらうど引越センター 25.0
1位 協同組合 日本引越センター 千葉 25.0
1位 引越しのクローバー 25.0
6位 ダック引越センター 22.3
7位 エス・アール引越センター 22.0
8位 人力引越社 21.0
9位 ハート引越センター 20.5
9位 隆星引越センター 20.5
11位 お引越しのエキスパート 20.0
12位 引越のプロロ 19.3
13位 アーク引越センター 17.4


引越会社顧客満足度ランキング「総合満足度」では、5社が同ポイントで見事1位に輝いています。


ただ、このランキングは総数が「113」と回答数がそれほど多くないので、どれほど信頼して良いのかが微妙ですねσ(^_^;)


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