引越業者の顧客満足度ランキング2



引越し会社の顧客満足度ランキング「引越し業者顧客満足度ランキング」はいくつかの企業が独自に調査し公表していますが、ここでは利用者が230万人(2011年10月現在)を突破した引越一括見積もりサイトであるズバット引越し比較が2011年10月1日〜10月31日の間にズバット引越し比較を利用し、見積業者から引越しをされた方を対象にアンケートを取り、その結果をまとめたものです。


アンケート対象総数:739人


 アンケート内容



具体的なアンケート内容は以下のようなもので、以下の5択から選択する形となっています。


非常に良かった・良かった・普通・あまり良くない・悪い


〜アンケート内容〜


○成約された引越し業者は?

○成約された引越業者の対応は?

○受付の対応は?

○訪問時の対応は?

○作業員の対応は?

○作業のスピードは?

○サービス全体の印象は?

○トラブルはありましたか?(あった場合の対応は?)


 引越業者顧客満足度ランキング「総合満足度」



ズバット引越し比較の引越し会社顧客満足度ランキングでは大手とその他の業者を分けていましたが、ここでは関係なくまとめて順位付けしています。


引越会社ランキング(総合ランキング)
順位 引越し業者 ポイント
1位 Daiko引越サービス 17.3
2位 人力引越社 17.0
3位 七福引越センター 16.9
4位 アート引越センター 16.0
4位 サカイ引越センター 16.0
6位 ハート引越センター 15.7


引越会社顧客満足度ランキング「総合満足度」では中小のDaiko引越サービスが見事1位に選ばれています。


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